營(yíng)銷自動(dòng)化是營(yíng)銷行業(yè)的新熱門話題之一，有很多人迷戀這個(gè)概念。但是，這并不意味著它是每個(gè)企業(yè)的最佳選擇。作為一家頂級(jí)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)公司，我們希望分享我們對(duì)此事的看法，以便您可以更好地回答這個(gè)問(wèn)題，我們是否應(yīng)該使用營(yíng)銷自動(dòng)化？

究竟是什么？
營(yíng)銷自動(dòng)化描述了通過(guò)自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)來(lái)更有效地在線進(jìn)行多渠道營(yíng)銷的技術(shù)。隨著平臺(tái)變得越來(lái)越復(fù)雜，用戶可以更輕松地規(guī)劃，協(xié)調(diào)，管理和衡量廣告系列，它們?cè)跔I(yíng)銷部門和組織中變得越來(lái)越受歡迎。
B2B和B2C組織都使用營(yíng)銷自動(dòng)化進(jìn)行潛在客戶生成，領(lǐng)導(dǎo)培育，細(xì)分，客戶保留等。
這個(gè)概念變得越來(lái)越受歡迎的原因與擴(kuò)展業(yè)務(wù)以及可用的營(yíng)銷渠道數(shù)量的增加有關(guān)。通過(guò)將營(yíng)銷數(shù)據(jù)的中央數(shù)據(jù)庫(kù)與營(yíng)銷引擎和分析引擎相結(jié)合，您正在利用一站式方法來(lái)處理在線營(yíng)銷。
電子郵件營(yíng)銷
社交營(yíng)銷
活動(dòng)管理
領(lǐng)導(dǎo)管理
營(yíng)銷分析
著陸頁(yè)
預(yù)測(cè)和評(píng)分
CRM管理
公司在調(diào)查中指出的主要好處是更大的管道，銷售代表的更高效率和增加的收入。
您可以通過(guò)跨平臺(tái)（如電子郵件，社交，Web甚至文本）的各種自動(dòng)消息來(lái)定位客戶?？梢宰远x消息和交付功能以滿足大多數(shù)需求和活動(dòng)。通過(guò)以這種方式使用自動(dòng)化，員工不會(huì)在重復(fù)性任務(wù)上花費(fèi)寶貴的時(shí)間，讓他們可以自由地處理更多關(guān)鍵問(wèn)題。此外，自動(dòng)化的使用減少了人為錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。
這種類型的自動(dòng)化對(duì)于構(gòu)建關(guān)于個(gè)體客戶的信息的數(shù)據(jù)庫(kù)也非常有用，然后可以以多種方式使用這些數(shù)據(jù)庫(kù)。可以定制客戶交互，以便每個(gè)實(shí)例在用戶的旅途中匯集用戶。
它不會(huì)做什么？
需要明確的是，營(yíng)銷自動(dòng)化并不能解決您的業(yè)務(wù)面臨的每個(gè)問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，它不會(huì)：
毫不費(fèi)力地提供結(jié)果：有些人錯(cuò)誤地認(rèn)為這個(gè)概念是即插即用的，你翻轉(zhuǎn)開(kāi)關(guān)然后坐下來(lái)等待結(jié)果。你仍然需要一個(gè)營(yíng)銷策略，一個(gè)獲得新線索的策略，你必須處理數(shù)據(jù)庫(kù)衰減，你必須避免發(fā)送垃圾郵件，提供無(wú)關(guān)的消息。
提供潛在客戶：要明確的是，營(yíng)銷自動(dòng)化會(huì)影響銷售漏斗的中間位置而不是頂部或底部。為了獲得最大效率，您仍然需要穩(wěn)定的引線流量。雖然它將從現(xiàn)有客戶群中獲得更多，但仍然需要強(qiáng)大的潛在客戶。
值得注意的是，理想的營(yíng)銷自動(dòng)化不應(yīng)該是您唯一的營(yíng)銷策略。它應(yīng)與強(qiáng)有力的計(jì)劃相吻合，以便自動(dòng)化流程并加速通過(guò)每個(gè)接觸點(diǎn)的購(gòu)買過(guò)程，而不僅僅是將現(xiàn)在完成的相同任務(wù)系統(tǒng)化。
我們應(yīng)該使用它嗎？
這個(gè)問(wèn)題的答案因企業(yè)而異，因?yàn)槊考夜径际仟?dú)一無(wú)二的，而且在需求方面往往處于不同的地方。話雖如此，這里有一些問(wèn)題可以讓您自己決定投資營(yíng)銷自動(dòng)化是否對(duì)您的業(yè)務(wù)有意義：
您的企業(yè)是否定期生成新的合格潛在客戶？
銷售人員是否因?yàn)樗麄儞碛械臐撛诳蛻魯?shù)量而感到茫然，以至于他們無(wú)法投入足夠的時(shí)間來(lái)處理這些潛在客戶？
您是否已經(jīng)證明并且已經(jīng)準(zhǔn)備好擴(kuò)展的現(xiàn)有鉛培育策略？
是否有適合買家的有效內(nèi)容策略？
如果您對(duì)部分或全部問(wèn)題的回答是肯定的，那么營(yíng)銷自動(dòng)化作為您的業(yè)務(wù)探索的選擇是有意義的。
最重要的是，營(yíng)銷自動(dòng)化是一個(gè)很好的工具。但并不是每個(gè)工具都能解決所有問(wèn)題，甚至在每種情況下都有用。閱讀本文后，您應(yīng)該更好地了解此工具可以為您的業(yè)務(wù)提供什么，以及您是否應(yīng)該使用營(yíng)銷自動(dòng)化或至少查看可用平臺(tái)以查看它們以什么價(jià)位提供的服務(wù)。